新闻观察:我国网上外卖用户达4.69亿 外卖行业将成为惠民生稳经济重要力量

新闻观察:我国网上外卖用户达4.69亿 外卖行业将成为惠民生稳经济重要力量

   信息来源:

中国互联网络信息中心近日发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年6月,中国网上外卖用户规模已达4.69亿。中国外卖行业从起初的餐饮延伸到生活的各个方面。专家表示,随着中国经济回稳向好以及外卖行业监管进一步加强,网上外卖将成为惠民生、稳经济的重要力量。

报告显示, 截至2021年6月,中国网上外卖用户规模达4.69亿,较2020年12月增长4976万,在各类调查应用中增速最为明显。今年第二季度,美团闪购的交易量和交易金额同比增长超过140%。饿了么平台外卖买药的下单量今年7月和8月同比增长130%。

业内人士称,“外卖”概念的外延不断拓宽,行业覆盖内容更加多元。由互联网零售平台为消费者提供食品饮料、蔬菜水果、鲜花蛋糕、医药健康、家居日用、数码商品的即时到家业务,也被称作即时零售。通常用户下单后,30分钟到2小时内,骑手能够配送上门。防疫期间,以生鲜、药品为代表的即时配送业务飞速发展,生活服务已从餐饮外卖延伸至生鲜水果、家居日用、鲜花礼品、医药健康、图书文创等各类商品,即时零售场景也涵盖超市、便利店、药店、书店等线下场所。

目前,越来越多的中小餐饮商户开启外卖模式,快速无遗漏地接受订单并及时对接骑手配送,成为商户最大的诉求。外卖平台提供的辅助工具能有效提升中小商户的数字化经营水平。有店主指出,除了数字化硬件的改善,即时零售电商还在诸多方面助力零售小店。业内人士认为,服务业数字化是一个新兴赛道,生活服务类App在前端持续聚焦用户的“身边经济”,满足用户需求;在后端,是持续推进的商户端数字化,帮助商家更好地获取和管理用户,提升经营效率。

外卖行业快速发展,对外卖行业进行规范管理的行动也在持续跟进。国家市场监管总局等七部门日前联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》,针对保障外卖送餐员的劳动收入、劳动安全、社会保障、从业环境等正当权益提出全方位要求。专家表示,随着行业监管显著加强,外卖行业数字化水平不断提升,行业覆盖内容更加丰富多元,中国网上外卖将成为中国惠民生、稳经济的重要力量。