丰台社保“三路出击” 为民服务解难题

丰台社保“三路出击” 为民服务解难题

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“真的是太感谢丰台社保中心了!我们建筑公司工作性质比较特殊,需要长期在外施工,丰台社保中心帮我们解决了多人次、多批次为员工办理异地就医备案等业务的‘老大难’问题。” 9月10日,中铁建工集团有限公司职工代表为丰台社保中心登记征缴科和杜彦坡科长送来锦旗。

中铁建工集团有限公司现有在职职工三千余人,因工作原因,有大量职工需办理异地就医备案等医疗相关业务,然而像这样的参保企业丰台区还有很多家。

为了优化营商环境,扎实开展“我为群众办实事”活动,丰台社保中心“三路出击”提供服务,让企业的“老大难”变成“舒心办”。一是开通绿色通道“快速办”,针对部分企业异地就医备案人员较多且办理集中的问题,为其开通绿色通道,指定专人进行手工备案,接件当天一次性办结各项业务,确保职工能及时在异地就医。二是主动服务指导“线上办”,主动引导单位和职工通过线上系统办理异地就医备案等医疗业务,告知网上办理途径和具体操作流程,让单位和职工少跑路。三是加强部门协作“一起办”,经办过程中丰台社保中心积极协调局内各业务科室及丰台区医保局紧密合作,建立业务沟通机制,根据企业不同情况一次性告知办理业务的全部流程和所需材料,确保业务一次性办结。

丰台社保中心登记征缴科科长杜彦坡表示:“为群众解决实际问题,提升经办效能是我们一直以来工作的重点,我们将继续深入了解企业需求,思考在前,优化在前,服务在前,为企业提供精益求精的社保经办服务。”

来源 《丰台报》丰台区融媒体中心

作者 王清河

编辑 林瑶